【招标公告】闽西职业技术学院公共多媒体教室、智慧教室设备运维服务采购项目

********公共多媒体教室、智慧教室设备运维服务采购项目网络竞价公告

  项目编号：***************

受********委托，本项目网络竞价时间定于****年**月**日8时**分至**时**分止，在龙岩公物采购网（网址：***.******.***）对以下采购内容进行公开网络竞价：

*、竞价基本内容及要求

（*）项目概况（采购标的）

1、最高限价：人民币******元，供应商报价不得高于最高限价，供应商报价最低者即为成交供应商。（详见本公告附件《网上竞价须知》*、成交原则。

（*）基本资格条件：

1、须为有能力提供本文件所述货物及服务的境内供应商；

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5、参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录和行贿记录；

6、本项目不接受联合体采购。

7、已认真阅读并同意“龙岩公物采购网-办事指南-供应商网上竞价承诺书”、“本公告附件-网络竞价须知。

（*）、供应商须提供的材料（竞价时将所有材料统*制作成*整份***格式文档上传至竞价附件（要求：真实、有效、清晰），未按要求编制上传或上传材料不齐的，视为未实质性满足竞价文件，竞价无效。）

▲1、营业执照副本复印件、法人代表身份证复印件。

▲2、响应承诺函。

▲3、供应商需有信息化集成项目施工案例，须提供自****年（含）以来项目合同证明（2份）。

▲4、须提供主要设备（中控、显示屏、摄像机）购买合同或发票复印件证明（购买人须为投标人）。

▲5、采购单位现有主设备中控设备厂商为“睿和”，须提供“睿和”龙岩授权维修点证明材料证明。

*、技术和服务要求：

1、运维服务范围

备注:运维服务外包合同期间维护服务内容或数量发生变动时，成交供应商应在能力范围内无偿承担。

2、运维服务人员配置

2.1、供应商需有信息化集成项目施工案例；驻派技术人员须具有计算机、网络、录播、监控、视频服务器等相关专业知识，并有*定的工作经验，能够处理多媒体、智慧教室计算机软硬件故障、网络故障、投影机安装和维护、中控写码、监控视频服务器维护等。

2.2、根据现有多媒体教室、智慧教室、集控中心的分布及使用数量和维护内容，在维护学校相关服务对象正常运行基础之上，提供不少于3名专职在岗人员（校本部2名，天马校区1名），具体如下：

2.2.1、正常白班，周*至周*白天（上午7：**-**:40，下午13:50-17:50）, 提供专职在岗人员不少于3人（校本部2名，天马校区1名），其它时间至少有1人值班人员，并按需机动配备。

2.2.2、晚班及周末班，周*、周日白天及每天晚上（**:**-21:**），提供专职在岗人员不少于1人。

3、多媒体教室设备、实训（验）室录音录像系统服务人员岗位职责

3.1、服务人员主要工作职责：

要求供应商的服务人员在本项目中为采购单位提供的维保服务包括日常设备管理、运维管理等，内容包含：

3.1.1、接到报修要求后及时排除多媒体教室常见的软、硬件故障；

3.1.2、做好多媒体教室、实训（验）室内多媒体设备（投影、显示屏、中控、扩音系统、计算机、讲台、电脑、摄像头、线路等）的维护和保养，保证设备完好，满足日常教学需要；

3.1.3、为尽早发现各种隐患，供应商应对多媒体教室、实训（验）室进行定期巡检，每月不少于两次；

3.1.4、负责更换多媒体设备的易损易耗*件（包括鼠标、键盘、网线、电源线、音频线、视频线、电源插座、音视频转换器、电池、幻象电源等）；

3.1.5、做好其他与多媒体教室设备技术保障相关的工作。

3.2、服务人员工作严格按照多媒体教室、实训（验）室服务规范执行，具体职责有：

3.2.1、在教学时间内值班，保证教师正常上课时多媒体教室设备运行良好；

3.2.2、按照教师的教学要求，在指定的教室安装好相关软件和特殊需求的设备；

3.2.3、接到服务请求，应快速响应，并注意服务态度、语调、口气，杜绝与教师发生口角或冲突，电话中不能解决的应及时赶到现场进行处理，做到反应迅速，对管理人员提交的故障报修及时处理并告之处理结果，对教师遇到使用问题及时给予帮助和技术服务；

3.2.4、对所有多媒体教室及控制系统进行检查维护，清洁等，及时发现并排除多媒体教室使用隐患，有问题要及时解决，设备故障较大时不能解决的，应及时更换备份机，保证教室设备运行良好；

3.2.5、统计了解投影机灯泡使用时间，便于备份灯泡，投影机灯泡故障应及时报修，灯泡更换必须在指定时间内完成；

3.2.6、严格按照学校计算机的使用和要求，进行计算机的维护及保养，对服务器做好操作系统和数据备份；

3.2.7、具有快速处理和解决问题的能力，针对系统问题和设备故障，临时应急处理后必须彻底解决，并对系统和设备及时恢复，不遗留问题，杜绝同类故障的*次发生；

3.2.8、运维服务人员的日常维护中，必须做好报修电话登记和维护工作记录，对于影响教学的教室故障必须及时向采购单位通报情况，并提出处理方法；

3.2.9、运维服务人员配合做好设备资产清查、报废及所需各类数据采集、统计等相关工作；

3.2.**、运维服务人员应当遵守学校的各项规章制度和工作流程，保持学校工作环境卫生，爱护校内财物。

3.3、主要工作内容

3.3.1、日常保障内容

（1）保障服务范围内的多媒体教室设备的正常运行，设备*旦出现问题，应即时响应授课老师的求助，现场无法处理的，及时用备用设备顶替使用，保证正常的教学使用。

（2）以主动服务为导向，早班7:**到岗，上课前通过去现场或网络控制提前开启准备上课教室中的多媒体设备。

（3）及时解决上课老师正式上课前或上课中遇到的多媒体设备的问题或故障。

（4）下课后通过去现场或网络控制关闭教室中的多媒体设备，不允许设备空开。

（5）每天下班前对所有多媒体教室进行巡视，关闭多媒体设备并及时解决发现的问题，如不能解决的要及时沟通、记录，并通知负责人员和下*班次维护人员。

（6）因学校多媒体教室教学系统分期建设，设备品牌、型号有差异，需要详细了解、熟悉各批设备，分析其共性和特性，建立详细的系统文档，设备变化或更换时，及时变更相应的文档。

（7）多媒体教室管理员接到多媒体设备故障报告后，应立即赶到现场，进行故障排查，及时恢复设备正常运行。对于不能马上解决的疑难故障及设备损坏故障，应立即向采购单位汇报，并向授课老师说明情况。故障处理后，及时填写《多媒体教室设备使用维护情况记录》，并及时将维护情况反馈到实验管理中心。

（8）如果整个多媒体教室教学系统瘫痪、立即组织所有运维服务小组人员现场抢修，同时报告实验管理中心等相关部门，协助换到其它空闲的多媒体教室或以其它方式继续进行。

（9）每天2次安排维护人员对每间教室进行*次检查，保证在老师上课时，所有设备及功能都可以正常使用；多媒体教室运维人员将设备操作、使用说明书做成卡片贴在主控台上，并填写好联系方式；

（**）在校本部望云楼、天马校区综合楼各设置1间值班室，备足*定量的设备配件，做到及时报修，当场无法解决的可以立即更换。

（**）及时、实时的做好上课教室记录表，每天工作日志、教室档案、设备维修单和巡检表等工作记录表单的记录、整理和归档；

3.3.2、巡检内容

根据日常巡查制度和定期巡查制度，主动巡查，事前排除故障并减少故障隐患：

（1）每月至少*次对所有多媒体教室进行例行巡检，并及时解决发现的问题；

（2）每学期进行2次所有多媒体教室投影机的保养和电脑系统软件的维护管理整理等设备维保工作。

（3）定期检修多媒体教室的终端设备（计算机、显示屏、投影机、投影幕布、扩声设备、操作面板等），及时更换维修损坏的终端设备，保证系统的稳定。每学期期末，多媒体教室运维服务人员应对多媒体教室所有设备进行*次全面的检修和保养，重装新版的计算机系统和相关软件，及时更新电脑操作系统的防病毒软件的升级，做好系统保护和系统备份。

（4）定期检修多媒体教室各设备的连接线缆和积插件，及时更换处理短路，断路及损坏线路和积插件，保证链路的稳定和完整性。

（5）定期检查多媒体教室内的各项硬件设备的开关状态，及时处理人走后未及时关闭设备的情况，特别是投影仪灯泡的使用寿命有限，应尽量做到用则开，不用则关。

（6）定期检查讲台内的台式电脑使用情况，包括硬、软件，做到不安装有病毒、有木马的软件，*旦发现将立即卸载或还原。

（7）定期检查讲台内网络端口（网络、刷卡）的通畅性，确保正常教学使用，发现故障及时处理。

（8）每月*次运维例会，积极总结工作经验，对下*步工作提出良好的意见和建议。

3.3.3. 制度化工作要求

（1）每学期开课前利用假期时间对全部多媒体教室及控制系统进行检查维护，保洁，保证系统与设备运行良好；

（2）每学期开学前做好课表信息的统计工作，提前安装或协助安装专业课程需要的教学设备；

（3）每学期开学第*周至第*周，运维服务人员应巡视，查看各个教室设备使用时是否有异常情况，发现异处则及时处理，提倡主动式工作与服务；

（4）每学期清理教室内讲桌卫生*次；

（5）每学年至少进行3次投影机外部轻度清洁保养过滤网工作（寒、暑假开学前各1次，中间1次）；

（6）同时根据规定加强巡视及投影机检修，降低投影机的热保护故障发生率；

（7）更换教室的设备或者故障设备在送修或返回时，应及时做记录；投影机灯泡更换应登记使用时间并对投影机灯泡时间清*处理；

（8）每学期末进行信息资料的整理工作（教室基本信息、设备组成、设备维修、技术信息等），由信息服务系统提供相应数据的统计报表；

（9）每学期检查系统功能及计算机外设接口的可靠使用，损坏部件及时更换；

（**）每学期末对全部教室操作台内设备进行*次外观和散热清洁维护，不包含***芯片、液晶板、光通道、电源组件、主板等深层清洁；

（**）必须做好报修电话登记和维护工作记录，每月上交*次工作报告；

（**）除多媒体教室维护工作以外的其他工作必须通过采购单位指定的负责人安排。

（**）加强安全、防火、防盗意识；每天下班前检查电源、电器等设备等。

4、智慧教室、集控中心等服务人员岗位职责

4.1、服务人员主要工作职责：

要求供应商的服务人员在本项目中为采购单位提供的维保服务包括日常设备管理、运维管理等。内容包含：

4.1.1、接到教学使用要求后，及时响应使用需求和功能要求，提前准备，保障正常使用；

4.1.2、定期对设备维护和保养，保证设备功能完好，满足日常使用需要；为尽早发现各种隐患，供应商应对设备进行定期巡检，每月不少于两次；

4.1.3、负责更换易损易耗*件（包括鼠标、键盘、网线、电源线、音频线、视频线、电源插座、音视频转换器、电池、幻象电源、耳机等）；

4.1.4、做好其他技术保障相关的工作。

4.2、服务人员工作严格按照设备服务规范执行，具体职责有：

4.2.1、保证设备运行良好，按照使用要求，在指定的教室内安装好相关软件和特殊需求的设备；

4.2.2、接到服务请求，应快速响应，并注意服务态度、语调、口气，杜绝与他人发生口角或冲突，电话中不能解决的应在及时赶到现场进行处理，做到反应迅速，对管理人员提交的故障报修及时处理并告之处理结果，对使用过程遇到的问题及时给予帮助和技术服务；

4.2.3、对所有设备进行检查维护，清洁等，及时发现并排除设备隐患，有问题要及时解决，设备故障较大时不能解决的，应及时更换备份机，保证设备运行良好；

4.2.4、统计了解投影机灯泡使用时间，便于备份灯泡，灯泡故障应及时报修，灯泡更换必须在指定时间内完成；

4.2.5、具有快速处理和解决问题的能力，针对系统问题和设备故障，临时应急处理后必须彻底解决，并对系统和设备及时恢复，不遗留问题，杜绝同类故障的*次发生；

4.2.6、运维服务人员的日常维护中，必须做好报修电话登记和维护工作记录，对于影响教学的教室故障必须及时向采购单位通报情况，并提出处理方法；

4.2.7、运维服务人员应当遵守学校的各项规章制度和工作流程，保持学校工作环境卫生，爱护校内财物。

4.3、主要工作内容

4.3.1、日常保障内容

（1）保障服务范围内的设备的正常运行，设备*旦出现问题时，应即时响应，现场无法处理的，及时用备用设备顶替使用，保证正常的使用，及时解决设备使用过程中遇到的问题或故障。

（2）以主动服务为导向，提前**分到岗，提前做好设备开机功能调试。

（3）每天下班前对所有教室进行巡视，关闭设备并及时解决发现的问题，如不能解决的要及时沟通记录，并通知负责人员和下*班次维护人员。

（4）对现有设备的设备品牌、型号、使用年限、设备运行状况等建立详细的系统文档，设备变化或更换时，及时变更相应的文档。

（5）接到设备故障报告后，应立即赶到现场，进行故障排查，及时恢复设备正常运行。对于不能马上解决的疑难故障及设备损坏故障，应立即向采购单位汇报，并向授课老师说明情况。故障处理后，及时填写《设备使用维护情况记录》，并及时将维护情况反馈到实验管理中心。

（6）每天2次安排维护人员对每间教室设备进行*次检查，保证在使用时，所有设备及功能都可以正常使用；运维人员将设备操作、使用说明书做成卡片贴在设备机柜上，并填写好联系方式；

（7）及时、实时的做好设备使用记录表，每天工作日志、教室档案、设备维修单和巡检。

4.3.2、巡检内容

根据日常巡查制度和定期巡查制度，主动巡查，事前排除故障并减少故障隐患：

（1）每月至少*次对所有设备进行例行巡检，并及时解决发现的问题，检查电视墙、投影机、摄像机、麦克风、终端、功放、触控*体机、服务器等所有设备状态。

（2）每个季度进行1次所有设备维护管理整理等设备维保工作。定期检修设备（电视墙、互动录播系统、摄像机、触控*体机、投影机、投影幕布、扩声设备、服务器等），及时更换维修损坏的设备，保证系统的稳定。每学期期末，运维服务人员应对所有设备进行*次全面的检修和保养，做好系统保护和系统备份。

（3）定期检修设备的连接线缆和积插件，及时更换处理短路，断路及损坏线路和积插件，保证链路的稳定和完整性。

（4）定期检查设备的开关状态，及时处理人走后未及时关闭设备的情况，特别是投影仪灯泡的使用寿命有限，应尽量做到用则开，不用则关。

（5）定期检查设备端口的通畅性，确保正常使用，发现故障及时处理。

（6）定期检查设备易损件、易耗件的使用状态和时间，做好易损件、易耗件的及时更换和调整。如投影机灯泡、话筒、鼠标等的使用时间，做到及时更换和调整。

（7）每月*次运维例会，积极总结工作经验，对下*步工作提出良好的意见和建议。

4.3.3、制度化工作要求

（1）每学期开课前利用假期时间对设备进行检查维护，设备清洁，保证系统与设备运行良好；

（2）每学期开学前做设备检测工作，查看设备使用时是否有异常情况，发现异处则及时处理，提倡主动式工作与服务，必须做好报修电话登记和维护工作记录，每月上交*次工作报告；

（3）每学年至少进行3次设备外部轻度清洁保养过滤网工作（寒、暑假开学前各1次，中间1次）；

（4）同时根据规定加强巡视及投影机检修，降低投影机的热保护故障发生率；

（5）更换设备或者故障设备在送修或返回时，应及时做记录；投影机灯泡更换应登记使用时间并对投影机灯泡时间清*处理；

（6）每学期末进行信息资料的整理工作（设备基本信息、设备组成、设备维修、技术信息等），由信息服务系统提供相应数据的统计报表，对全部设备进行*次清洁维护，设备除尘保养；；

（7）每学期检查系统功能及设备外设接口的可靠使用，损坏部件及时更换；

（8）加强安全管理、防火、防盗意识；每天下班前检查门窗、电源、电器等设备等。

（*）、设备运维服务外包考核内容:

1、遵纪守法及劳动纪律

1.1、供应商工作人员严格遵守国家法律和学校相关的规章制度。绝对杜绝违反国家法律和学校规章制度的事情发生:

1.2、供应商工作人员需严格听从采购单位管理层的合理安排，以及学校老师的合理要求，积极主动解决现场发生的问题;

1.3、供应商工作人员注意自身的语言和行为，不能发生争吵和打架的情况;

1.4、供应商工作人员要爱护学校的公共设备，在工作过程中，捡到学校丢失的*些工作或生活物品，*律上交失主，如*时找不到失主，则应把物品交给采购单位多媒体设备管理办公室负责人处;

1.5、供应商工作人员在值班室不准玩游戏、上网浏览与工作无关的信息、值班室不准接待其它与托管服务无关的人员。

2、人身及设备安全

2.1、供应商工作人员工作期间，注意人身安全，注意技术操作流程，凡因工作过程中因供应商的原因而引起的安全事故，由供应商自己负责。给采购单位人员造成损伤的双方协商解决，协商不成交政府相关职能部门处理;

2.2、供应商工作人员在值班期间，因供应商的原因而丢失教学设备，照价赔偿;

2.3、供应商工作人员在维护设备时，损坏了教学设备，由供应商负责维修或赔偿。

3、教学保障

3.1、供应商工作人员严格执行作息制度，不能迟到和早退;

3.2、供应商努力保障所管教学楼区域设备的正常运行，完好率在**%以上;

3.3、爱护采购单位的教学设备，供应商值班人员在课后必须及时检查电脑、投影机等设备的开关情况，及时锁好相关设备、不允许有“空开”的情况出现;

3.4、采购单位要积极配合供应商对各个教学楼建立良好的支持措施，对突发的设备故障进行修复。这些预警措施包括经常性的检查设备、及时汇报设各状态，以减少突发的设备故障比例。向供应商建议*些重要设备提供备用机以保障突发设备事故的处理速度。采购单位不定期检测供应商对教学设备的检查及汇报情况;

4、总结及记录材料

4.1、供应商每天必须填写《维修记录》; 每周进行汇总，然后以电子文档的形式交给采购单位;

4.2、供应商每学期写*份情况汇总交采购单位负责人。汇报的内容包括总结教学保障情况、劳动纪律情况、设备现状等。可以向采购单位提出*些设备管理上的建议，以保障教学环境顺利运行;

4.3、用户档案管理工作:供应商要对采购单位设备的型号、数量、运行及维护情况进行跟踪记录并建立用户档案，便于提供服务质量和效率等:

5、其他

5.1、供应商提供技术支持(移机、投影幕、中控);

5.2、主动配合学校相关重要活动的现场技术保障工作;

5.3、定期总结故障问题。

6、教学事故及设备故障鉴定及超标处罚管理

6.1、教学事故鉴定:

（1）上课时间工作人员擅自离岗或迟到早退，并影响正常教学的;

（2）多媒体教室设备出现问题，未能在规定时间内解决，并影响正常教学的;

（3）管理人员在所承担的管理工作中，出现错误或失误导致直接影响教学秩序、教学进度，产生消极后果的。

（4）违反教学管理规章制度的行为，并造成不良影响的。

6.2、处罚管理细则

应当保证每学期发生教学事故少于5次。

（1）凡出现*次上班时间工作人员不到岗或迟到早退的事故，计教学事故0.5次。

（2）上课时间多媒体设备出现故障，而工作人员擅自离岗或未能在规定的时间赶赴现场，每次计供应商教学事故1次。

（3）发生教学事故5次或多次违反驻校人员相关规定，采购单位有权要求供应商更换驻校相关人员。发生严重教学事故，属供应商责任，采购单位有权单方而终止合同，造成经济损失，供应商承担。

7、考核及服务费用扣减办法

违约金为1**元/次，违约金从年度维护费用中直接扣除。同*事项违约*次（含）以上的，采购单位有权单方面解除合同。

（*）、双方的主要职责与义务

1、采购单位向供应商提供必要的工作场地，并提供必要的通信、网络条件。

2、采购单位向供应商提供维护保障所必须的资源与设备维护资料。

3、采购单位提供设备耗材及维修配件。

4、采购单位向供应商下达维护维修工作任务，检查其工作质量和进度，督促供应商定期提交设备巡检报告。

5、采购单位制定相关的工作细则，包括维修时间。起草双方认可的违约金实施细则等。

6、在服务期内，采购单位如遇到对服务质量不满意则向供应商提出整改意见。提出整改意见后，供应商仍然不作为，采购单位有权提出随时终止服务合同，*切后果由供应商承担。

*、商务要求

1、交货地点：********

2、服务时间：设备运维服务外包从签定合同之日起*年

3、交付条件：维护费用的实际金额按照采购单位考核的结果核算，即分摊金额扣除年度违约金。

4、是否收取履约保证金：否

5、是否邀请供应商参与验收：否
6、支付方式数据表格

*、合同

成交供应商应在成交通知书发出之日起*日内与采购人签订采购合同，在签订合同时，不得提出额外的附加条件和不合理要求，否则将取消其成交资格。

*、其他事项：

除竞价文件另有规定外，若出现有关法律、法规和规章有强制性规定但竞价文件未列明的情形，则供应商应按照有关法律、法规和规章强制性规定执行。

备注：1、上述所有要求均为重要要求，所有参与竞价的供应商有任*不满足的视为未实质性响应本竞价文件，竞价无效。供应商如完全满足上述要求的可在参数响应内容作统*承诺，供应商应在竞价过程时按下述格式编制按***格式以附件形式上传。未按要求编制上传或上传材料不齐的，视为未实质性满足竞价文件，竞价无效。

▲承诺格式如下：

*、联系方式

代理机构联系人：邹女士：****-*******；技术服务电话：****-*******

电子信箱：*************@****.***

联系地址：龙岩市莲西路市公共资源交易中心*层

采购单位联系人：*** 电话：***********

*、其他要求

1、本项目不收取竞价保证金。

2、本项目不需要办理**。

3、本项目不再提供纸质成交通知书，请成交人自行登入龙岩公物采购网系统打印。

4、本项目的招标代理服务费按以下标准向成交供应商收取。成交供应商须在结果公告发布后5个工作日内，将招标代理服务费缴至代理机构帐户。

收费标准如下：

5、代理服务费收款信息（供应商转账时应备注项目编号及用途）

开户行：********

开户名：***************

帐号：******************

缴款信息查询联系人：***（****-*******）

***************

附件

*、网上竞价须知

1、凡有意参加竞价的潜在供应商，请于报名期限内通过龙岩公物采购网（*****://***.******.***）免费注册后使用会员账号在龙岩公物采购网上公开信息系统按项目进行报名，具体操作流程见龙岩公物采购网首页“龙岩公物采购电子交易系统会员端操作手册”。

2、供应商凭注册时登记的用户名和密码登录后台参与相关竞价项目的网上报价活动。

3、成交供应商自行登*龙岩公物采购网系统打印并按规定的时间与采购单位签订、履行采购合同。

4、办理货款支付手续。

*、网上竞价实施范围及收费标准

1、实施范围：企业采购、行政、事业单位未在《政府采购目录内》产品及允许采购单位自行组织采购的项目。

2、收费标准：以公告内容为准。

*、竞价采购文件的澄清、补充和修改

1、竞价采购文件的澄清、补充和修改公告，采购代理机构将在龙岩市公共资源交易中心网站、龙岩公物采购网站上发布公告，不再另行通知，请竞价供应商及时浏览网上公告信息，凡因未及时浏览或误读、误解网上公告信息而产生的过失，采购代理机构不承担任何责任。

2、在竞价采购报价开始前任何时候，采购代理机构无论出于何种原因，均可对竞价采购文件用补充文件的方式进行澄清、补充、修改，并在龙岩市公物采购网网上发布补充公告。

3、澄清、补充、修改文件将作为竞价采购文件的组成部分，对所有报名参加网上竞价的供应商具有约束力。

4、采购文件、澄清、补充、修改文件之间的内容前后不*致时，以最新发布的公告为准。

5、因不可预见的原因导致上述竞价交易方式不能正常进行的，本公司有权中止交易或临时决定采用其它竞价方式和竞价交易规则。

*、竞价响应文件

1.竞价供应商根据网上注册并已审核通过的用户名和密码，具体操作流程见公告首页“办事指南-供应商操作手册”。

2.供应商的响应文件（即供应商报价文件材料）必须填报的事项包括：

2.1.竞价采购文件有其他要求的，应按要求填报。供应商在填写响应文件时，必须根据实际情况如实填报。响应文件未按要求填报的或供应商的响应内容不符合竞价采购文件要求的，将被视为不具备实质性响应竞价采购文件，竞价被拒绝。

3.报价时间截止前，供应商可对竞价项目进行单次或多次报价，网络接受的报价为供应商最后*次上传的报价（若有要求分项报价的项目，供应商上传的分项报价表总价必须与系统最后*次上传的报价*致）。供应商应当谨慎报价，因报价不慎而出现的不利后果由供应商自行承担。采购代理机构不接受纸质报价材料。

4.供 应 商报价包含保修费、材料费、税金、运输费、保险费、安装调试费、安装费、技术服务费、装卸费、辅材费等至验收合格交付使用的*切费用，采购单位不再额外支付其它任何费用。

5.竞价供应商的响应文件以竞价截止时龙岩市公物采购网服务器数据库记录为准，*切因供应商网络通信或操作失误造成的竞价数据错误或缺失均与我公司无关。竞价截止时间，以服务器终端显示的时间为准，请各竞价供应商认真输入响应文件并合理选择上传时间，以免造成不必要的损失。

6.如龙岩市公物采购网平台遇网络故障或服务器故障等重大问题影响正常报价的，则延期竞价时间，延期后的竞价时间以网上公告为准，已经报价的供应商对延期的项目须重新报价。

7.采购结果公告前，对参与报价供应商家数、各供应商的报价等情况，均无法查看。采购结果公告后，所有参与报价的供应商均可通过用户名和密码登*后台查看参与报价的供应商名称、总报价。

8.缴纳竞价保证金(若有）：竞价供应商除个体工商户外竞价保证金应从其银行账户公对公转账。若竞价供应商为个体工商户的，其竞价保证金由经营者个人账户转入的视同认可。

*、响应文件的澄清

对响应文件中含义不明确、同类问题表述不*致或者有明显文字错误的内容，可以要求供应商做出必要的澄清、说明或者补正。澄清、说明或者补正应当采取书面形式，加盖供应商公章，并不得超出竞价采购文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。

*、成交原则

1.在实质性响应竞价采购文件的前提下，采用最低价成交原则确定成交候选供应商。采购单位、采购代理机构应对供应商提交的响应文件进行审查。

2.实质性响应竞价采购文件的供应商至少*家，否则终止竞价（采购项目另有其他规定的，以公告为准）。

3.在实质性响应竞价采购文件的前提下，如出现两个或两个以上的相同最低报价时，则按报价时间优先的原则确定成交候选供应商（注：报价时间以服务器终端显示的时间为准）；报价时间相同时，以竞价出价时间早的优先进行排序，并确定最终竞价供应商。

4.所有供应商的报价高于最高控制价时，竞价无效。除采购任务取消外，采购人将择期或另择方式进行该项目货物和服务的采购。

5.不具备实质性响应竞价采购文件是指：

（1）实质性影响合同的范围、质量、服务和履行；

（2）实质性违背竞价采购文件，限制了采购人的权利和成交人合同项下的义务；

（3）不公正地影响了其它作出实质性响应的供应商的竞争地位。包括但不限于以下情况：

1）供应商的响应文件不符合“*、技术和服务要求”规定的；

2）报价内容与竞价采购文件及要求有重大偏离的；

3）提交的是可选择的报价；

4）报价内容有漏（缺）报项的；

5）报价文件中提供虚假或失实资料的；

6）不符合竞价采购文件中规定的其它实质性条款。

7）要求分项报价的项目，供应商上传的分项报价表总价与系统最后*次上传的报价不*致的。

8）总价金额与单价汇总金额不*致；

*、最终审查

1.采购单位对成交候选供应商所报货物或服务的**、性能、履行合同的能力以及有必要了解的其它问题可作进*步的审查，审查不合格的，不能成为成交供应商。

2.采购代理机构对采购结果进行网上公告，质疑期限内未提出异议的，则视为认同该采购结果。

*、成交通知及合同签定

1. 成交人签订合同后，其缴交的竞价保证金凭采购单位同意退还竞价保证金的书面通知原件后无息退回或提供合同复印件无息退回。

2. 招标代理机构将在成交通知书发出之日起*个工作日内予以原额无息退还成交人以外的竞价保证金。

3.采购代理机构在项目成交结果公告发布之日同时发出《成交通知书》。成交供应商应在规定的时间内与采购单位签订合同。并按采购文件和合同约定的时间完成项目的供货安装与调试投入正常使用或提供服务，成交人未在规定期限内或成交人拒绝与采购人签订合同的，采购人有权按照推荐的成交候选人名单排序，确定下*候选人为成交人，也有权重新开展竞价采购活动。

4.合同履行过程中，采购人若需追加与合同标的相同的货物或服务，则追加采购金额不得超过原合同采购金额的**%。

*、项目验收

1.验收标准：根据竞价采购文件、成交供应商网上上传材料、澄清或补充或修改材料及有关国家、行业规定进行验收。

2.项目有特别要求的，按采购要求执行。

**、处罚办法

（*）发生以下情况竞价保证金将不予退还，情节严重的将报请采购监管部门同意，给予通报，取消其1～3年参与龙岩市公物采购网采购资格等。

1、放弃成交资格的；

2、不按《成交通知书》要求与采购人签订合同的；

3、竞价供应商提供虚假资料的；

4、采取不正当手段诋毁、排挤其他竞价供应商的；

5、与采购单位、其他竞价供应商恶意串通的。

（*）其他要求

1.成交供应商应严格按竞价文件要求及内容执行，否则保证金不予退回，同时《成交通知书》自动失效，并视情况对该竞价项目再次招标采购，采购人及招标代理公司将保留向该成交供应商提起赔偿诉讼的权利。

2、本次竞价的所有竞价均以人民币计算，不接受其他币别的应价。供应商*经应价，不得以任何借口反悔，否则以违约处理。

3、供应商应妥善保管好用户名及密码，用户名为供应商参加网络竞价的唯*合法身份，所有用户登录后的报价均视为供应商本人真实意愿的表示。并准确理解并同意无条件按竞价文件要求及内容执行。如用户名丢失或被他人盗用所造成的*切后果均由供应商负责。

4、供应商不得阻挠其他供应商应价，不得有操纵、垄断、恶意串通等违法行为，*经发现，将取消竞价资格，并依法追究其经济和法律责任。

**、质疑

1.潜在竞价供应商或竞价供应商对本次采购活动的有关事项若有疑问，可向采购单位提出，采购单位将按有关规定进行答复，但答复的内容不涉及商业秘密。

2. 网上竞价供应商认为网上竞价通知书使自己的合法权益受到损害的，可以在竞价截止前1个工作日前（正常上班时间），以书面形式向采购单位提出质疑并要求作出答复。逾期则不予受理，视同接受本网上竞价通知书的所有内容。

3.竞价供应商认为竞价过程和成交结果使自己的合法权益受到损害的，可以在采购结果公告之日（不包括当日）起7个工作日内，以书面形式向采购单位提出质疑并要求作出答复。逾期则不予受理，视同接受竞价过程和采购结果。

4.采购单位将在收到书面质疑后的7个工作日（不包括当日）内作出答复，并以书面形式通知质疑竞价供应商和其他有关供应商，但答复的内容不涉及商业秘密。

5.质疑应在相关法律法规规定的时限内提出，并符合下列条件：

（1）对采购文件提出质疑的，质疑人应为潜在供应商，且两者的身份、名称等均应保持*致。对采购过程、结果提出质疑的，质疑人应为供应商，且两者的身份、名称等均应保持*致，并提供已在龙岩公物采购网已对本项目进行报名的回执函（竞价供应商报名中-查看投标-打印回执码）。

（2）质疑人应按挂号邮件或快递方式或送达方式递交向采购人提供原件。

（3）质疑函应包括下列主要内容：

①质疑人的基本信息，至少包括：全称、地址、邮政编码等；

②所质疑项目的基本信息，至少包括：项目编号、项目名称等；

③所质疑的具体事项（以下简称：“质疑事项”）；

④针对质疑事项提出的明确请求，前述明确请求指质疑人提出质疑的目的、希望采购方对其质疑作出的处理结果，如：暂停竞价采购活动、修改采购文件、停止或纠正违法违规行为、成交结果无效、废标、重新开展采购活动等；

⑤针对质疑事项导致质疑人自身权益受到损害的必要证明材料，至少包括：

a.质疑人代表的身份证明材料：质疑人为自然人的，提供本人的身份证复印件。质疑人为法人或其他组织的，提供统*社会信用代码营业执照的副本复印件、单位负责人的身份证复印件；质疑人代表为委托代理人的，还应同时提供单位负责人授权书和委托代理人的身份证复印件。

b.其他证明材料，包括但不限于下列材料：

**所质疑的具体事项是与自已有利害关系的证明材料；

**质疑函所述事实存在的证明材料，如：采购文件、采购过程或成交结果违法违规或不符合采购文件要求等证明材料；

**依法应终止采购程序的证明材料；

**应重新采购的证明材料；

**采购文件、采购过程或成交、成交结果损害自已合法权益的证明材料等；

**若质疑的具体事项按照有关法律、法规和规章规定处于保密阶段，则应提供信息或证明材料为合法或公开渠道获得的有效证据（若证据无法有效表明信息或证明材料为合法或公开渠道获得，则前述信息或证明材料视为无效）。

⑥质疑人代表及其联系方式的信息，至少包括：姓名、手机、电子信箱、邮寄地址等。

6.对不符合本章第5条规定的质疑，采购方将按照下列规定进行处理：

（1）未按照规定提交的，书面告知质疑人不予受理及其理由。

（2）内容不符合规定的，告知质疑人修改、补充后在规定时限内重新提交质疑函原件。

7.对符合本章第5条规定的质疑，采购方将按有关规定进行答复。

8.质疑投诉人应保证质疑投诉的真实性和可靠性，并承担相应的法律责任。

**、其他事项

（*）网上竞价采购信息发布、查询地址：

龙岩市公物采购网：（*****://***.******.***/）首页“网上竞价公告”栏目。

（*）采购代理机构联系方式，以项目公告为准。

采购代理机构地址：龙岩市*宝广场B座公共资源交易中心*楼

本须知由***************负责解释。

***************

采购合同

参考范本

1、签订合同应遵守民法典、合同法。

2、签订合同时，采购人与成交人应结合竞价文件规定填列相应内容。竞价文件已有规定的，双方均不得变更或调整；竞价文件未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

3、本合同范本仅供参考，采购人应当根据采购项目的实际需求对合同条款进行修改、补充。

甲方：（采购人全称） 

乙方：（成交人全称） 

根据招标编号为 的（填写“项目名称”）项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为成交人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成*致并签订本合同：

1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

1.1合同条款；

1.2竞价文件、乙方的响应文件；

1.3其他文件或材料：□无。□（按照实际情况编制填写需要增加的内容）。

2、合同标的

（按照实际情况编制填写，可以是表格或文字描述）。

3、合同总金额

3.1合同总金额为人民币大写： （￥ ）。

4、合同标的交付时间、地点和条件

4.1交付时间： 。

4.2交付地点： 。

4.3交付条件： 。

5、合同标的应符合竞价文件、乙方响应文件的规定或约定，具体如下：

（按照实际情况编制填写，可以是表格或文字描述）。

6、验收

6.1验收应按照竞价文件、乙方响应文件的规定或约定进行，具体如下：

（按照实际情况编制填写，可以是表格或文字描述）。

7、合同款项的支付应按照竞价文件的规定进行，具体如下：

（按照实际情况编制填写，可以是表格或文字描述，包括*次性支付或分期支付等）。

8、履约保证金

□无。□有，具体如下：（按照竞价文件规定填写）。

9、合同有效期

（按照实际情况编制填写，可以是表格或文字描述）。

**、违约责任

（按照实际情况编制填写，可以是表格或文字描述）。

**、知识产权

**.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第*方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，若任何第*方提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第*方交涉，并承担可能发生的*切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

**.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方成交资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：（按照实际情况编制填写）。

**、解决争议的方法

**.1甲、乙双方协商解决。

**.2若协商解决不成，则通过下列途径之*解决：

□提交仲裁委员会仲裁，具体如下：（按照实际情况编制填写）。

□向人民法院提起诉讼，具体如下：（按照实际情况编制填写）。

**、不可抗力

**.1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力*方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的**日内向另*方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力*方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

**.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

**、合同条款

（按照实际情况编制填写。竞价文件已有规定的，双方均不得变更或调整；竞价文件未作规定的，双方可通过友好协商进行约定）。

**、其他约定

**.1合同文件与本合同具有同等法律效力。

**.2本合同未尽事宜，双方可另行补充。

**.3合同生效：自签订之日起生效。

**.4本合同*式（填写具体份数）份，经双方授权代表签字并盖章后生效。甲方、乙方各执（填写具体份数）份，送（***************）备案（1）份，具有同等效力。

**.5其他：□无。□（按照实际情况编制填写需要增加的内容）。

（以下无正文）

甲方： 乙方：

住所： 住所：

单位负责人： 单位负责人：

委托代理人： 委托代理人：

联系方法： 联系方法：

开户银行： 开户银行：

账号： 账号：

签订地点：

签订日期： 年 月 日

报名截止时间:****-**-** **:**:**

竞价开始时间:****-**-** **:**:**

竞价截止时间:****-**-** **:**:**